Aide et support

Aide dans SiteBirdy

SiteBirdy dispose de sa propre aide : choisis Aide en haut de l’écran pour obtenir des réponses pas à pas sur chaque fonction, de l’ajout d’une boîte mail au partage avec ton équipe. Chaque fonctionnalité est également décrite sur la page des fonctionnalités, avec une image et l’endroit où la trouver.

Nous contacter

Écris à support@site.eu. Dis-nous ce que tu as essayé et ce que tu as vu (une capture d’écran aide beaucoup), et nous te répondrons sous 24 heures. Ne nous envoie jamais ton mot de passe : nous n’en avons pas besoin pour t’aider.

Questions fréquentes

Je n’arrive pas à me connecter

Choisis Mot de passe oublié ? sur la page de connexion ; nous t’envoyons alors un code par e-mail. Si tu te connectes avec un nom d’utilisateur, le propriétaire de ta boîte mail peut te donner un nouveau mot de passe.

Ma boîte mail ne se connecte pas

Vérifie l’adresse et le mot de passe dans Paramètres → Boîtes mail. Certains fournisseurs, comme Gmail et iCloud, demandent un mot de passe d’application, à créer dans leurs propres réglages, au lieu de ton mot de passe habituel.

Connecter Claude, ChatGPT ou un autre assistant IA

Dans Claude, ajoute SiteBirdy depuis le Répertoire des connecteurs de Claude. Dans ChatGPT ou un autre assistant, ajoute un connecteur avec l’adresse https://sitebirdy.com/mcp. Dans les deux cas, l’assistant t’envoie sur SiteBirdy pour te connecter et choisir ce qu’il peut faire. Consulte Connecter un assistant IA ; tu peux modifier ou déconnecter l’accès dans Paramètres → Apps connectées.

SiteBirdy sur ton ordinateur

Les applications pour Mac et Windows sont disponibles sur la page de téléchargement.

Tes données

Télécharger mes données et Supprimer mon compte se trouvent dans Paramètres → Compte. Pour savoir comment nous traitons tes données, consulte notre politique de confidentialité ; les règles d'utilisation de SiteBirdy figurent dans nos conditions d’utilisation.

Problèmes de sécurité

Tu as trouvé une faille de sécurité dans SiteBirdy ? Écris à support@site.eu avec « Security » dans l’objet, et laisse-nous le temps de la corriger avant d’en parler à d’autres.

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