Política de privacidad

Quiénes somos

SiteBirdy (sitebirdy.com y las aplicaciones de SiteBirdy para Mac y Windows) lo desarrolla y gestiona Site B.V. (Site.eu), Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Países Bajos, con número de registro 53309847 en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KvK) («nosotros»). Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Si tienes preguntas sobre privacidad, escríbenos a support@site.eu.

SiteBirdy funciona en nuestros propios servidores en los Países Bajos; ninguna otra empresa lo aloja. Si usas SiteBirdy para tu organización, tratamos el correo, los calendarios y los contactos de tu organización en su nombre, y ponemos a tu disposición un contrato de encargo del tratamiento si lo solicitas.

En resumen

• Tu correo se queda en tu propio servidor de correo. Cuando usas SiteBirdy, lo lee desde allí y solo guarda lo necesario para mostrar tus listas de mensajes rápidamente.
• No vendemos tus datos, no mostramos anuncios ni usamos tu correo para entrenar IA. SiteBirdy no tiene una IA propia que lea tu correo.
• Si conectas un asistente de IA como Claude o ChatGPT, solo accede a lo que tú permitas y puedes desconectarlo cuando quieras.
• Puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta directamente en Configuración → Cuenta.

Qué guardamos y por qué

Tu cuenta

Tu nombre, tu dirección de correo electrónico (o el nombre de usuario que te dio el propietario de un equipo), tu contraseña en forma de hash, a partir del cual no podemos recuperar tu contraseña, el secreto de tu verificación en dos pasos (cifrado) y tus códigos de recuperación (almacenados como hash), tu configuración y cuándo usaste SiteBirdy por última vez. Necesitamos estos datos para darte una cuenta (ejecución de nuestro contrato contigo).

Tus buzones

Por cada buzón que añadas: su dirección, nombre visible y firma, los nombres y la configuración de sus servidores de correo, y su contraseña, que ciframos (AES-256-GCM) y usamos solo para conectarnos a tu servidor de correo en tu nombre.

Para mostrar tus listas y búsquedas con rapidez, guardamos un resumen de los mensajes de tus carpetas (al añadir un buzón, de los 20.000 más recientes de cada carpeta; el correo nuevo se añade a medida que llega): el remitente, los destinatarios, el asunto, la fecha, si está leído, respondido, marcado o en Prioridad, los nombres de los adjuntos, los primeros 160 caracteres del texto y lo que SiteBirdy necesita para ordenarlo y agruparlo (sus ID de mensaje y su conversación, su tamaño, el tipo de correo, si superó las comprobaciones de tu servidor de correo y su enlace para cancelar la suscripción). El mensaje completo se lee de tu servidor de correo cuando lo abres y no se guarda, salvo en estos casos:

• un mensaje que envías, programas para más tarde o envías uno a uno a muchas personas: hasta que se haya enviado (si el envío falla, hasta que vuelvas a intentarlo o lo canceles);
• un mensaje que eliminas definitivamente: guardamos una copia durante un máximo de 7 días para que puedas deshacer la eliminación;
• archivos que adjuntas a un mensaje: durante 7 días después de subirlos.

También guardamos lo que creas en SiteBirdy: etiquetas, búsquedas guardadas, reglas, listas y grupos de remitentes, plantillas, recordatorios de mensajes pospuestos y de seguimiento, notas y tareas. Tus calendarios y libretas de direcciones se almacenan en nuestros servidores. Las cuentas de calendario externas que añadas se guardan con la contraseña cifrada.

Confirmaciones de lectura

Salvo que lo desactives (Configuración → Redacción), SiteBirdy añade una imagen diminuta e invisible a los mensajes que envías. Cuando la app de correo del destinatario la muestra, anotamos cuándo y cuántas veces se abrió el mensaje y, si podemos saberlo, el tipo de app de correo (Gmail, Yahoo o Apple), junto con el asunto del mensaje y a quién se envió, para que puedas ver qué mensaje se abrió. Nunca guardamos la dirección IP del destinatario ni registramos estas solicitudes. A los destinatarios no se les pregunta al respecto.

Inicio de sesión y seguridad

Por cada lugar donde has iniciado sesión: el navegador y el sistema (según se identifica tu navegador), la dirección IP y cuándo se usó por última vez. Así puedes ver y cerrar tus sesiones en Configuración → Cuenta. Para impedir que se adivinen contraseñas, guardamos cada intento de inicio de sesión, registro y restablecimiento de contraseña durante 24 horas, junto con la dirección IP y la dirección de correo electrónico utilizada. Los códigos que te enviamos por correo los guardamos hasta un día después de que caduquen. Usamos estos datos por motivos de seguridad (nuestro interés legítimo en proteger las cuentas).

Nuestros registros del servidor

Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor web registra cada solicitud: la dirección IP, la hora, la dirección solicitada (que puede incluir lo que has buscado o una dirección de correo que has consultado) y el navegador. Estos registros se conservan 14 días. El registro propio de SiteBirdy guarda durante 60 días los errores, las solicitudes lentas (por tipo de solicitud, sin lo que has buscado) y notas sobre sus conexiones con servidores de correo (qué buzón y qué carpeta). Usamos los registros para detectar fallos y abusos (nuestro interés legítimo).

Estadísticas de visitas

Contamos las visitas a sitebirdy.com y a las apps con Matomo, que alojamos en nuestro propio servidor. Matomo no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo. Ve la primera parte de la dirección que visitas (no tu correo, tus búsquedas ni tus carpetas, ni tampoco los enlaces en los que haces clic), si usas un navegador o la app y, cuando has iniciado sesión, tu número de cuenta. Como cualquier sitio web, también ve tu dirección IP y tu tipo de navegador y de pantalla. Lo usamos para ver cómo se usa SiteBirdy y mejorarlo (nuestro interés legítimo). Estos datos se quedan con nosotros.

Cuando nos contactas

Lo que escribes a support@site.eu y nuestras respuestas, para ayudarte.

Qué hace SiteBirdy en tu servidor de correo

SiteBirdy trabaja directamente con el correo de tu servidor de correo, así que lo que haces en SiteBirdy también ocurre allí: guarda los borradores y los mensajes enviados, mueve correos entre carpetas y marca mensajes (por ejemplo, como No deseado o Prioridad). Dos cosas ocurren automáticamente, y puedes cambiar ambas:

• La Papelera se vacía definitivamente a los 90 días (Configuración → Buzones, por buzón);
• si mueves un boletín a No deseado y lo dejas ahí 10 días, SiteBirdy cancela tu suscripción a esa lista, mediante el enlace de baja del remitente o un correo enviado desde tu buzón. Solo para remitentes que superan las comprobaciones de tu servidor de correo (Configuración → Remitentes).

Asistentes de IA que conectas

SiteBirdy no tiene ninguna IA que lea tu correo. Puedes conectar un asistente de IA que ya uses, como Claude (Anthropic) o ChatGPT (OpenAI), en Configuración → Apps conectadas o desde el propio asistente. Tú decides qué puede hacer (desde leer hasta enviar) y a qué buzones, calendarios y libretas de direcciones puede acceder.

Cuando luego le pidas algo al asistente, recibirá de SiteBirdy lo que solicite dentro de esos límites: por ejemplo, listas de mensajes, el texto de un mensaje, eventos del calendario, contactos o notas. Los archivos que adjunte a un borrador o a un correo los extrae el propio SiteBirdy de tus mensajes, o bien son archivos que el asistente ha creado y nos envía. A partir de ese momento, el proveedor del asistente trata lo que ha recibido conforme a sus propios términos y su política de privacidad, lo que puede implicar que lo haga fuera del Espacio Económico Europeo. No enviamos nada a ningún asistente que no hayas conectado, ni enviamos nada por nuestra cuenta a ningún proveedor de IA.

De cada asistente conectado guardamos su nombre, los permisos y el alcance que elegiste, cuándo se usó por última vez y hashes de sus claves o tokens de inicio de sesión (un token de acceso dura una hora; un token de actualización caduca tras 90 días sin uso). Desconéctalo en Configuración → Apps conectadas y dejará de funcionar al instante.

Quién más recibe datos

Nunca vendemos tus datos. Otros solo reciben datos en los casos que se indican a continuación:

• Tus propios proveedores de correo y calendario, que tú has elegido: SiteBirdy se conecta a ellos con tu contraseña cada vez que realizas una acción.
• Las personas a las que escribes: tus mensajes y la imagen de confirmación de lectura, salvo que la desactives.
• Sitios web de los remitentes: para mostrar el icono de un remitente, nuestro servidor visita el sitio web de su dominio (la página de inicio y los archivos de icono que indica). También busca el logotipo que el remitente publica para su correo (BIMI). No se envía nada sobre ti; el sitio web solo ve nuestro servidor. Esto ocurre con todo el correo que recibe SiteBirdy, tanto si muestras los iconos como si no.
• Remitentes de boletines, cuando te das de baja o cuando SiteBirdy te da de baja de correos que están en No deseado.
• Tiempo: para mostrar el tiempo en tu panel Hoy, nuestro servidor envía las coordenadas de la ciudad que elegiste al Instituto Meteorológico de Noruega (MET Norway). «Usar mi ubicación» envía una ubicación redondeada solo a nuestro servidor, que elige por sí mismo la ciudad más cercana. Los tipos de cambio proceden del Banco Central Europeo; no se envía nada sobre ti.
• Asistentes de IA que conectas, ver más arriba.
• Anthropic traduce los botones y textos propios de SiteBirdy a otros idiomas; tus datos no intervienen en ello.
• Autoridades, solo cuando la ley nos lo exige.

Los correos que SiteBirdy te envía directamente (códigos, avisos de seguridad) salen a través de nuestros propios servidores de correo. Las imágenes de un mensaje, como las de un boletín, se cargan desde los servidores del remitente solo cuando decides mostrarlas o si has configurado SiteBirdy para mostrarlas siempre. En ese momento, el servidor del remitente puede ver tu dirección IP.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuando eliminas tu cuenta (Configuración → Cuenta), borramos tus datos al momento. Tu correo sigue en tu servidor de correo. Los datos que caducan por sí solos (el historial de actividad de tu equipo, los intentos de inicio de sesión) se conservan hasta entonces, como se indica arriba. Las estadísticas de visitas siguen en Matomo, asociadas a tu número de cuenta. Los datos que queden en las copias de seguridad desaparecen a medida que estas se renuevan.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

• wm_session: mantiene tu sesión iniciada (30 días). Necesaria para que SiteBirdy funcione.
• wm-lang y wm-look: tu idioma y tu tema, incluso antes de iniciar sesión (1 año).

Eso es todo: nuestras estadísticas de visitas no usan cookies. SiteBirdy también guarda algunos datos en el almacenamiento propio de tu navegador: tus ajustes de apariencia y el tamaño de los paneles y, para abrirse rápido, lo último que te mostró (listas, calendario, contactos, notas y ajustes, pero no los mensajes en sí). Lo que te mostró se borra al cerrar sesión; la apariencia y el tamaño de los paneles se mantienen. Un mensaje que escribas puede quedarse en el historial de deshacer de la pestaña hasta que cierres sesión o la pestaña, para que puedas recuperar un borrador que hayas descartado. Las apps para Mac y Windows guardan lo mismo, además de la posición de su ventana.

Cómo protegemos tus datos

• Todas las conexiones con SiteBirdy están cifradas (TLS 1.2 o 1.3).
• Las contraseñas se guardan como hash (scrypt); las contraseñas de buzones y calendarios y las claves secretas de la verificación en dos pasos se cifran.
• Verificación en dos pasos, límites en los intentos de inicio de sesión y un correo cuando cambia algo importante en tu cuenta.
• Los mensajes se muestran en un espacio aislado, con las imágenes y los scripts bloqueados, y los enlaces se comprueban antes de abrirse.
• Solo las personas que gestionan SiteBirdy pueden acceder a los servidores, mediante claves personales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o trasladarlos, limitar su uso u oponerte a cómo los usamos. Gran parte de ello puedes hacerlo directamente: Descargar mis datos y Eliminar mi cuenta están en Configuración → Cuenta. Para todo lo demás, escríbenos a support@site.eu; respondemos en el plazo de un mes. Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de tu país de residencia.

SiteBirdy no está pensado para menores de 16 años.

Cambios y contacto

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba y, si los cambios son importantes, te avisamos antes en SiteBirdy. Consulta también nuestras condiciones de uso. Preguntas: support@site.eu.