Политика за поверителност

Кои сме ние

SiteBirdy (sitebirdy.com и приложенията SiteBirdy за Mac и Windows) се разработва и поддържа от Site B.V. (Site.eu), Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Нидерландия, с регистрационен номер 53309847 в Нидерландската търговска камара (KvK) („ние“). Ние сме администраторът на описаните тук лични данни и отговаряме за тях. Въпроси относно поверителността изпращай на support@site.eu.

SiteBirdy работи на собствените ни сървъри в Нидерландия; никоя друга компания не го хоства. Ако използваш SiteBirdy за своята организация, обработваме пощата, календарите и контактите на организацията от нейно име, а при поискване предоставяме договор за обработване на лични данни.

Накратко

• Пощата ти остава на твоя собствен пощенски сървър. SiteBirdy я чете оттам, докато го използваш, и съхранява само необходимото, за да показва бързо списъците със съобщения.
• Не продаваме данните ти, не показваме реклами и не използваме пощата ти за обучение на AI. SiteBirdy няма собствен AI, който да чете пощата ти.
• Ако свържеш AI асистент като Claude или ChatGPT, той получава само това, което разрешиш, и можеш да го изключиш по всяко време.
• Можеш да изтеглиш данните си и да изтриеш акаунта си самостоятелно от Настройки → Акаунт.

Какво съхраняваме и защо

Твоят акаунт

Твоето име, имейл адресът ти (или потребителското име, което ти е дал собственикът на екипа), паролата ти под формата на хеш, от който не можем да възстановим паролата, тайният ключ за потвърждаване в две стъпки (шифрован) и кодовете за възстановяване (хеширани), настройките ти и датата на последното ти използване на SiteBirdy. Нуждаем се от тях, за да ти предоставим акаунт (изпълнение на договора ни с теб).

Твоите пощенски кутии

За всяка пощенска кутия, която добавиш: адреса, показваното име и подписа ѝ, имената и настройките на пощенските ѝ сървъри и паролата за нея, която криптираме (AES-256-GCM) и използваме само за да се свързваме от твое име с пощенския ти сървър.

За да показваме бързо списъците ти и резултатите от търсенето, пазим обобщение на съобщенията в папките ти (при добавяне на пощенска кутия – на най-новите 20 000 във всяка папка; новите писма се добавят при пристигането им): подателя, получателите, темата, датата, дали съобщението е прочетено, отговорено, маркирано с флагче или приоритетно, имената на прикачените файлове, първите 160 знака от текста и това, което е нужно на SiteBirdy, за да го сортира и групира (идентификаторите на съобщението и разговора, размера, вида поща, дали е преминало проверките на пощенския ти сървър, и връзката за отписване). Цялото съобщение се зарежда от пощенския ти сървър, когато го отвориш, и не се пази, със следните изключения:

• съобщение, което изпращаш, насрочваш за по-късно или изпращаш поотделно до много хора, докато не бъде изпратено (ако изпращането не успее – докато не опиташ отново или не го отмениш);
• съобщение, което изтриеш окончателно: пазим копие до 7 дни, за да можеш да отмениш изтриването;
• файловете, които прикачваш към съобщение: 7 дни след качването им.

Пазим и това, което създаваш в SiteBirdy: етикети, запазени търсения, правила, списъци и групи с податели, шаблони, отложени съобщения и напомняния за проследяване, бележки и задачи. Календарите и адресните ти книги се съхраняват на нашите сървъри, а външните календарни акаунти, които добавиш, се пазят с шифрована парола.

Потвърждения за прочитане

Ако не изключиш проследяването на прочитанията (Настройки → Писане), SiteBirdy добавя мъничко невидимо изображение в съобщенията, които изпращаш. Когато пощенското приложение на получателя го покаже, записваме кога и колко пъти е отворено съобщението, а когато можем да разберем – и вида на пощенското приложение (Gmail, Yahoo или Apple), заедно с темата на съобщението и до кого е изпратено, за да виждаш кое съобщение е отворено. Никога не пазим IP адреса на получателя и не записваме тези заявки в журнали. Получателите не биват питани за това.

Вход и сигурност

За всяко място, от което има вход в акаунта ти: браузърът и системата (както се представя браузърът ти), IP адресът и кога е използвано за последно, за да можеш да виждаш и прекратяваш сесиите си в Настройки → Акаунт. За да попречим на отгатването на пароли, пазим всеки опит за вход, регистрация и нулиране на парола 24 часа заедно с IP адреса и използвания имейл адрес, а кодовете, които ти изпращаме по имейл – още един ден след изтичането им. Използваме тези данни за сигурност (нашият легитимен интерес да пазим акаунтите защитени).

Сървърните ни логове

Както повечето уебсайтове, нашият уеб сървър записва всяка заявка: IP адреса, часа, заявения адрес (който може да съдържа търсенето ти или проверен от теб имейл адрес) и браузъра. Пази записите 14 дни. Собственият дневник на SiteBirdy пази 60 дни грешките, бавните заявки (по вид заявка, без съдържанието на търсенето) и бележки за връзките си с пощенски сървъри (коя пощенска кутия и папка). Използваме дневниците, за да откриваме неизправности и злоупотреби (нашият легитимен интерес).

Статистика за посещенията

Броим посещенията на sitebirdy.com и в приложенията с Matomo, който поддържаме на собствен сървър. Той не използва бисквитки и не съхранява нищо на устройството ти. Вижда първата част от адреса, който отваряш, но не и пощата, търсенията или папките ти, нито връзките, върху които щракаш. Вижда и дали използваш браузър или приложението, а след вход – и номера на акаунта ти. Както всеки уебсайт, вижда също IP адреса ти и вида на браузъра и екрана ти. Използваме тези данни, за да виждаме как се използва SiteBirdy и да го подобряваме (нашият законен интерес). Данните остават при нас.

Когато се свържеш с нас

Това, което ни пишеш на support@site.eu, и нашите отговори, за да ти помогнем.

Какво прави SiteBirdy на пощенския ти сървър

SiteBirdy работи директно с пощата на твоя пощенски сървър, затова всичко, което правиш в SiteBirdy, се случва и там: запазва чернови и изпратени съобщения, премества писма между папки и маркира съобщения (например като „Нежелана поща“ или „Приоритетни“). Две неща стават автоматично и можеш да промениш и двете:

• Кошчето се изпразва окончателно след 90 дни (Настройки → Пощенски кутии, за всяка пощенска кутия);
• ако преместиш бюлетин в „Нежелана поща“ и го оставиш там 10 дни, SiteBirdy те отписва от този списък чрез линка за отписване на подателя или с имейл от твоята пощенска кутия. Само за податели, които преминават проверките на пощенския ти сървър (Настройки → Податели).

AI асистенти, които свързваш

SiteBirdy няма изкуствен интелект, който чете пощата ти. Можеш да свържеш AI асистент, който вече използваш, например Claude (Anthropic) или ChatGPT (OpenAI), от Настройки → Свързани приложения или директно от самия асистент. Ти избираш какво може да прави (от четене до изпращане) и до кои пощенски кутии, календари и адресни книги има достъп.

Когато след това попиташ асистента нещо, той получава от SiteBirdy каквото поиска в тези граници: например списъци със съобщения, текста на съобщение, събития от календара, контакти или бележки. Файловете, които прикачва към чернова или имейл, се вземат от съобщенията ти от самия SiteBirdy или са файлове, създадени от асистента и изпратени до нас. Оттам нататък доставчикът на асистента обработва полученото съгласно собствените си условия и политика за поверителност, което може да означава и извън Европейското икономическо пространство. Не изпращаме нищо на несвързан асистент, а самите ние не изпращаме нищо на никой доставчик на AI.

За всеки свързан асистент пазим името му, избраните от теб разрешения и обхват, кога е използван за последно и хешове на ключовете или токените му за вход (токенът за достъп важи един час, а токенът за опресняване изтича след 90 дни без използване). Прекъсни връзката с него в Настройки → Свързани приложения и той спира да работи веднага.

Кой друг получава данни

Никога не продаваме данните ти. Други получават данни само в следните случаи:

• Собствените ти доставчици на поща и календар по твой избор: SiteBirdy се свързва с тях с твоята парола при всяко твое действие.
• Хората, на които пишеш: твоите съобщения и изображението за потвърждение за прочитане, освен ако не го изключиш.
• Уебсайтове на подателите: за да покаже иконата на подателя, нашият сървър посещава уебсайта на домейна на подателя (началната му страница и посочените в нея файлове с икони) и търси логото, което подателят публикува за своята поща (BIMI). Така не се изпраща нищо за теб, а уебсайтът вижда само нашия сървър. Това се случва за писмата, които SiteBirdy получава, независимо дали показваш икони.
• Податели на бюлетини, когато се отпишеш или SiteBirdy те отпише от писмата в „Нежелана поща“.
• Времето: за времето на таблото „Днес“ нашият сървър изпраща координатите на избрания от теб град на Норвежкия метеорологичен институт (MET Norway). „Използвай местоположението ми“ изпраща закръглено местоположение само до нашия сървър, който сам избира най-близкия град. Валутните курсове идват от Европейската централна банка; за теб не се изпраща нищо.
• AI асистенти, които свързваш, виж по-горе.
• Anthropic превежда бутоните и текстовете на самия SiteBirdy на други езици; в това не участват никакви твои данни.
• Държавни органи, само когато законът ни задължава.

Имейлите, които SiteBirdy ти изпраща сам (кодове, известия за сигурност), излизат през собствените ни пощенски сървъри. Изображенията в съобщенията, например снимките в бюлетин, се зареждат от сървърите на подателя едва когато избереш да ги покажеш или ако в SiteBirdy е зададено винаги да се показват. Тогава сървърът на подателя може да види IP адреса ти.

Колко дълго ги пазим

Когато изтриеш акаунта си (Настройки → Акаунт), изтриваме данните ти веднага, а пощата ти на пощенския ти сървър остава там, където е. Данните, които изтичат автоматично (историята на активността на екипа ти, опитите за вход), се пазят до изтичането си, както е посочено по-горе. Статистиката за посещенията остава в Matomo под номера на акаунта ти. Данните в резервните копия изчезват, когато тези копия бъдат заменени.

Бисквитки и хранилище в браузъра ти

• wm_session: запазва влизането ти (30 дни). Необходима е за работата на SiteBirdy.
• wm-lang и wm-look: езикът и изгледът ти, и преди да влезеш (1 година).

Това е всичко: статистиката ни за посещенията не използва бисквитки. SiteBirdy съхранява някои неща и в собственото хранилище на браузъра ти: настройките за облик и размерите на панелите, както и това, което ти е показал последно (списъци, календар, контакти, бележки и настройки, но не и самите съобщения), за да се отваря бързо. Показаното се изчиства, когато излезеш, а обликът и размерите на панелите остават. Съобщение, което пишеш, може да остане в историята за отмяна на раздела, докато не излезеш или не затвориш раздела, за да можеш да възстановиш изхвърлена чернова. Приложенията за Mac и Windows пазят същото, както и позицията на прозореца си.

Как ги защитаваме

• Всички връзки със SiteBirdy са криптирани (TLS 1.2 или 1.3).
• Паролите се съхраняват като хешове (scrypt); паролите за пощенски кутии и календари и тайните ключове за потвърждаване в две стъпки са шифровани.
• Потвърждаване в две стъпки, ограничения на опитите за вход и имейл, когато нещо важно се промени в профила ти.
• Съобщенията се показват в изолирана рамка с блокирани изображения и скриптове, а връзките се проверяват, преди да се отворят.
• Само хората, които поддържат SiteBirdy, имат достъп до сървърите, и то с лични ключове.

Твоите права

Можеш да поискаш достъп до данните си, тяхното коригиране, изтриване или пренасяне, ограничаване на обработването им, както и да възразиш срещу начина, по който ги използваме. Голяма част от това можеш да направиш самостоятелно: Изтегли данните ми и Изтрий акаунта ми се намират в Настройки → Акаунт. За всичко останало пиши на support@site.eu. Отговаряме в рамките на един месец. Ако смяташ, че обработваме данните ти неправилно, можеш да подадеш жалба до нидерландския орган за защита на данните (Autoriteit Persoonsgegevens) или до органа в държавата, в която живееш.

SiteBirdy не е предназначен за деца под 16 години.

Промени и контакт

Когато променяме тази политика, актуализираме датата най-горе, а за важните промени първо те уведомяваме в SiteBirdy. Виж също условията. Въпроси: support@site.eu.